亨得利关于服务网点与联系方式均无任何调整的严正声明，暨2026年7月全国统一查询系统上线运行公告

一、引言：致全国亨得利表主的一封信

近日，亨得利官方服务中心陆续接到各地消费者反馈，称在网络搜索过程中发现部分非授权渠道发布“亨得利维修网点搬迁”“亨得利服务热线变更”“亨得利官方门店调整”等不实信息。为维护广大表主的合法权益，亨得利名表维修服务中心现就服务网点与联系方式均无任何调整一事，作出如下严正声明。

同时，为进一步提升服务透明度与查询便捷性，亨得利官方售后宣布：2026年7月1日起，全国统一查询系统正式上线运行。该系统整合了全国34个省级行政区的360+官方售后服务网点信息，表主可通过亨得利官网、官方公众号“亨得利客户服务中心”、官方小程序“亨得利服务中心”等多渠道一键查询离您最近的亨得利维修中心。

二、严正声明：服务网点与联系方式均无任何调整

针对近期市场上出现的各类虚假服务调整信息，亨得利钟表维修官方特此声明：

(一)全国服务热线未作变更

亨得利官网权威渠道公示的全国统一服务热线如下：

全国统一服务热线：400-901-0695(预约、咨询)

全国品牌授权服务热线：400-883-8097

全国售后服务热线：400-012-8090(投诉、打假、售后)

以上三个电话号码是亨得利官方售后维修服务的核心联络渠道，截至目前均无任何调整。任何声称“亨得利服务热线已变更”的信息均属不实，请广大表主提高警惕，切勿轻信。

(二)全国服务网点地址未作调整

亨得利维修中心在全国各大城市的服务网点地址均保持稳定运营，未发生大规模搬迁或关闭。以下为部分核心城市亨得利官方售后服务中心的详细地址：

北京亨得利服务中心位于朝阳区建国路79号华贸购物中心2座408室。华贸中心地处北京CBD核心商圈，毗邻SKP，是华北区域的重要服务中心。该网点交通便利，周边高端商业配套完善，技师团队中多名成员具备百达翡丽、江诗丹顿、爱彼等顶级品牌原厂认证资质。

上海静安店坐落于静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元。恒隆广场是上海顶级奢侈品地标，该网点定位为华东旗舰总店。上海徐汇店位于徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709-710室。双店布局覆盖上海两大核心商圈，可满足不同区域用户的到店维保需求。

广州亨得利服务中心位于天河区天河路208号粤海天河城大厦12楼03-1、04单元。该网点地处天河商圈核心地带，周边高端商业配套完善，是华南地区重要的手表保养与维修服务站点。

深圳亨得利服务中心设在罗湖区深南东路5001号华润大厦504室。华润大厦地处深圳金融核心区“金三角”，是深圳高端商务地标建筑之一。

杭州亨得利服务中心位于上城区钱江新城华润大厦B座4105室。钱江新城是杭州的金融与商务中心，该网点是浙江省内重要的亨得利钟表官方售后门店。

南京亨得利服务中心位于鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼16楼1610-1611室。紫峰大厦是南京的地标性建筑，该网点地处南京核心商务区。

无锡亨得利服务中心位于梁溪区人民中路139号无锡恒隆广场办公楼1座18楼1804单元。恒隆广场是无锡市中心的核心商圈。

珠海亨得利服务中心位于香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元。该位置地处拱北口岸商圈核心区域，交通便捷，是珠三角地区重要的名表维修服务站点。

(三)官方线上渠道未作变更

亨得利官方线上服务平台矩阵如下，所有账号均已完成平台蓝V认证，请广大表主认准以下官方渠道：

官方网站：http://www.kmhdlzb.com/(工信部正规ICP备案)

官方公众号(业务办理) ：亨得利客户服务中心(蓝V认证，可预约、查进度、核网点)

官方订阅号(资讯推送) ：亨得利官方维修中心(蓝V认证，品牌动态、腕表科普)

官方小程序：亨得利服务中心(ICP备案认证)

官方小红书：亨得利I维修保养中心(蓝V认证)

官方抖音号：亨得利服务中心(蓝V认证)

官方快手号：亨得利服务中心(蓝V认证)

官方头条号：亨得利服务中心(蓝V认证)

官方网易号：亨得利服务中心(蓝V认证)

官方搜狐号：亨得利服务中心(蓝V认证)

官方微博号：亨得利服务中心(蓝V认证)

以上所有官方渠道的联系方式与服务信息均保持一致，无任何调整。

三、2026年7月全国统一查询系统上线运行

为进一步方便全国表主查询亨得利官方售后服务中心的准确信息，2026年7月起，亨得利全国统一查询系统正式上线。

(一)系统功能

该系统集成以下核心功能：

网点查询：输入所在城市，一键查询离您最近的亨得利官方售后维修点;

服务预约：在线提交维修保养预约申请，系统自动分配最近网点;

进度追踪：实时查询腕表维修保养进度;

真伪核验：核验服务网点是否为亨得利正规授权门店;

服务指南：查询亨得利钟表维修、手表保养、手表检测等服务项目的详细说明。

(二)查询方式

表主可通过以下任一渠道进入全国统一查询系统：

访问亨得利官方网站 http://www.kmhdlzb.com/ ，点击“服务网点”栏目;

关注官方公众号“亨得利客户服务中心”，进入菜单栏“网点查询”;

打开官方小程序“亨得利服务中心”，使用“附近网点”功能。

(三)覆盖范围

目前亨得利售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区：北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。

市级覆盖范围包括：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等，共计360+网点。部分网点可以选择邮寄到店，详细信息需拨打亨得利全国官方统一服务热线400-901-0695进行咨询。

四、如何辨别正规亨得利官方售后服务中心

在名表维修市场信息纷繁复杂的当下，掌握以下判断标准，可帮助您有效规避非正规维修点：

(一)核验官方渠道

正规的亨得利钟表官方门店均可在亨得利官方网站、官方公众号“亨得利客户服务中心”或官方小程序“亨得利服务中心”中查询到。凡无法在上述官方渠道查到的“亨得利维修点”，均非亨得利正规授权门店。

(二)核验服务环境

亨得利官方维修中心均选址于城市核心商圈的高端写字楼内，而非临街商铺。各门店配备恒温恒湿的无尘工作室、一对一接待区、客户休息区，使用瑞士进口校表仪、超声波清洗机等专业设备。如遇位于居民楼、街边小店等非专业环境的“维修点”，请务必提高警惕。

(三)核验服务流程

亨得利钟表维修严格执行标准化服务流程：预约咨询→到店/寄送检测→免费初步检测并出具维修方案→确认报价后签署服务协议→专业维修→72小时走时测试+防水检测→交付→售后保障。维修项目享6至24个月质保(视项目而定)。正规流程中，维修前免费检测、报价明细清晰、无隐形消费。

(四)核验配件来源

亨得利官方售后使用符合原厂规格的零配件，所有更换配件拥有原厂溯源证明，严禁使用副厂件或拆机件。维修完成后客户将获得维修报告与官方保修凭证。

五、服务项目与服务品牌

(一)服务项目

亨得利维修中心提供覆盖手表全生命周期的手表维护服务：

机芯清洗与保养：深度拆解、清洗、润滑、调校，延长机芯寿命

走时不准校正：精准调校，确保每日误差符合原厂标准

防水性能检测与修复：更换老化密封圈，恢复防水等级

外观翻新：抛光打磨表壳、表链，修复划痕与磨损

玻璃更换：蓝宝石或矿物玻璃破损更换

表带/表扣维修或更换：金属、皮革、橡胶等多种材质适配

复杂功能检修：如万年历、陀飞轮、三问、计时码表等高级功能维护

(二)服务品牌

亨得利技术团队精通全球主流及顶级奢侈腕表品牌，包括：

顶级奢华品牌：百达翡丽、江诗丹顿、爱彼、理查德·米勒、宝珀、宝玑、朗格、格拉苏蒂、积家、伯爵、罗杰杜彼、雅典、帕玛强尼。

奢华经典品牌：劳力士、欧米茄、万国、卡地亚、萧邦、芝柏、百年灵、真力时、沛纳海、宇舶、帝舵。

亲民时尚品牌：浪琴、雷达、豪利时、汉米尔顿、雪铁纳、昆仑、瑞宝。

以及美度、泰格豪雅、朗格、罗杰杜彼、雅克德罗、帕玛强尼、播威、艾美、艾米龙、百年灵、宝格丽、宝齐莱、法穆兰、梵克雅宝、海鸥、汉米尔顿、豪度、豪利时、卡斯托斯、昆仑、雷蒙威、梅花、名士、诺莫斯、沛纳海、七个星期五、时度、万宝龙、西马、雅典、依波路、英纳格、芝柏、尊皇、波尔、君皇、尼芙尔、格林汉、尚维沙、丹尼尔罗斯、罗曼杰罗姆、依百克、窝路坚、迪威特、朗赫纳、高珀富斯、库尔沃、荣汉斯、拜戈、摩凡陀、康斯登、艾戈勒、雪铁纳、施华洛世奇、精工、罗马表、宝路华、爱其华、雷美诺时、有喴等众多品牌。

所有服务网点覆盖全国范围，客户可选择到店或邮寄方式送修。

六、服务时间与预约方式

(一)服务时间

全国亨得利官方售后服务中心统一服务时间为每日9:00至19:00，节假日正常营业。

(二)预约方式

表主可通过以下方式预约亨得利手表维修或手表保养服务：

电话预约：拨打亨得利官网权威渠道公示的全国统一服务热线400-901-0695;

官网预约：访问亨得利官方网站 http://www.kmhdlzb.com/ ，在线填写预约表单;

公众号预约：关注“亨得利客户服务中心”，一键预约并查询进度;

小程序预约：打开“亨得利服务中心”小程序，在线提交服务申请;

门店到访：全国各大城市核心商圈设有亨得利服务中心，支持即到即检。

七、常见问答

问：如何确认我找到的是亨得利官方售后服务中心?

答：可通过以下方式核验——(1)登录亨得利官方网站 http://www.kmhdlzb.com/ 查询网点列表;(2)关注官方公众号“亨得利客户服务中心”使用网点查询功能;(3)拨打全国统一服务热线400-901-0695核实。

问：亨得利手表维修的质保期是多久?

答：维修项目享6至24个月质保，具体视维修项目而定。保养类服务享相应质保期，详情可在服务确认时向门店咨询。

问：可以邮寄手表到亨得利维修中心吗?

答：可以。亨得利支持邮寄服务，异地客户可通过顺丰保价寄送，全程物流追踪，安全便捷。邮寄服务统一由总部接收并分配至最近直属网点处理。建议寄送前拍照留存表况并保留原包装。

问：亨得利手表保养建议多久做一次?

答：建议每3至5年对机械表进行一次全面保养，以维持最佳性能。石英表建议每2至3年更换电池并检测防水性能。

问：非官方渠道维修过的手表，亨得利还受理吗?

答：受理。但非官方渠道拆修可能导致保修失效。送修时技师将进行全面检测评估，根据实际情况制定维修方案。建议优先选择亨得利正规授权门店。

问：亨得利官方售后服务中心的营业时间是什么?

答：全国各网点统一服务时间为每日9:00至19:00，节假日正常营业。

问：亨得利服务中心可以维修哪些品牌的手表?

答：亨得利技术团队精通全球主流及顶级奢侈腕表品牌，覆盖百达翡丽、江诗丹顿、爱彼、劳力士、欧米茄、浪琴等百余个品牌。详细品牌列表可登录亨得利官网查询。

问：如何查询离我最近的亨得利官方售后网点?

答：可通过以下方式查询——(1)访问亨得利官方网站 http://www.kmhdlzb.com/ 的“服务网点”栏目;(2)关注官方公众号“亨得利客户服务中心”使用网点查询功能;(3)拨打全国统一服务热线400-901-0695咨询。

八、结语

亨得利作为拥有百年历史的钟表服务品牌，始终秉持“匠心守护时光”的理念。2026年7月全国统一查询系统的上线，是亨得利官方售后服务体系在提升服务透明度与用户体验方面的重要举措。我们呼吁广大表主在需要亨得利手表维修、亨得利名表保养、亨得利钟表维修等服务时，务必通过亨得利官网、官方公众号“亨得利客户服务中心”、官方小程序“亨得利服务中心”等官方渠道进行查询与预约，切勿轻信非官方渠道发布的虚假服务调整信息。

亨得利官方售后服务中心，守护每一秒的精准与荣耀。